Términos de Uso y Contratación
Última actualización: abril de 2026
Descripción del servicio
Recepcia es un SaaS de asistente de IA para negocios de servicios que opera principalmente a través de WhatsApp Business API. Incluye: atención 24/7, gestión de citas, upselling automático, reactivación de inactivos, base de conocimiento RAG, consola web y móvil.
Uso aceptable: Está prohibido el spam, ingeniería inversa, reventa sin autorización, usos ilegales, sobrecargar la infraestructura o proporcionar información falsa al agente.
Responsabilidades del cliente: El cliente es responsable de configurar el agente correctamente, cumplir el RGPD con sus clientes, informar a los clientes finales de la atención automatizada, y supervisar el comportamiento del agente.
Integración con WhatsApp
El cliente autoriza la integración técnica con Meta. Se aplican las políticas de uso de Meta. El coste de los mensajes está incluido en el precio del plan de Recepcia.
Prueba gratuita y cancelación
14 días gratis sin tarjeta. Cancelación en cualquier momento desde la consola, sin penalización. No hay reembolsos por períodos parciales.
Limitación de responsabilidad: El agente no ofrece asesoramiento profesional regulado. La responsabilidad máxima es el importe de tres meses de cuotas.
Datos al cancelar: El cliente dispone de 30 días para exportar sus datos tras la cancelación. Después de ese plazo, la eliminación es segura e irrecuperable.
Modificaciones y Legislación
Cualquier cambio material en estos términos será notificado por correo electrónico con 30 días de antelación.
Legislación aplicable: Legislación española. Juzgados de [COMPLETAR ciudad del domicilio].
Contacto
info@recepcia.app
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